香港

消費者保障

 

會員的保障


        我們明白一個 B to C 商貿網站的成功,取決於會員是否從網站消費中得到實質受惠、消費經驗是否愉快。 會員想從團購站購買到價廉物美的產品或服務。

        

       會員在本網消費後,發現商戶不能在承諾時間內交貨、貨不對辦、商戶未能在合理時間內履行承諾及提供服務 或 商戶結業時,會員可聯絡本網客務部直接界入,協調一個雙方可接受的處理辦法。否則,本網會以會員利益為先的原則,向會員退款,取消訂單。


        會員在本網消費後,由收到貨物起計算 3天內如發覺有 貨物有錯誤、遺漏缺失、損壞或 質量欠佳的情況,會員可聯絡本網客務部 免費安排換貨。3天未接獲投訴,則按滿意收貨論。 之後要求換貨,供貨商戶有權拒絕,或要求收取

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